Sanal POS entegrasyonu ne kadar sürer?
API entegrasyonu ile klasik POS entegrasyonu arasındaki fark nedir?
Paywall entegrasyon sürecinde ne tür destekler sunar?
Sanal POS Nedir ve Nasıl Çalışır?
Sanal POS, fiziksel POS cihazının dijital ortama taşınmış halidir. E-ticaret siteleri, mobil uygulamalar veya dijital platformlar üzerinden yapılan kartlı ödemelerde, bankalarla doğrudan bağlantı kurarak ödeme işlemlerinin çevrim içi olarak gerçekleşmesini sağlar.
Bu sistem, kart bilgilerinin güvenli biçimde bankaya iletilmesini, doğrulama adımlarının tamamlanmasını ve ödemenin onaylanmasını otomatik olarak yönetir.
Ödeme sürecinin temel akışı şu şekilde ilerler:
- Müşteri, kart bilgilerini e-ticaret sitesi veya uygulama üzerindeki ödeme ekranına girer.
- Sanal POS, bu bilgileri güvenli bir bağlantı (SSL/TLS) üzerinden ilgili bankaya iletir.
- Banka, kart geçerliliğini, limit durumunu ve güvenlik adımlarını (örneğin 3D Secure) kontrol eder.
- İşlem, banka tarafından onaylanır veya reddedilir.
- İşletme, işlem sonucunu anlık olarak API veya webhook üzerinden alır ve sipariş sürecini buna göre günceller.
Bu yapının en önemli avantajı, işlemlerin tamamen çevrim içi gerçekleşmesi, manuel müdahaleye ihtiyaç duyulmaması ve müşteri deneyiminin kesintisiz ilerlemesidir. Sanal POS sistemleri, farklı bankaların altyapılarına entegre edilerek çoklu POS yönetimi, akıllı yönlendirme ve performans takibi gibi gelişmiş özelliklerle de desteklenebilir.
Sanal POS Entegrasyonu Neden Önemlidir?
Sanal POS entegrasyonu, dijital ödemelerde süreklilik ve verimliliğin temelini oluşturur. Tek bir POS bağlantısına dayalı sistemler, işlem hacmi arttıkça performans sorunlarına, kesintilere ve gelir kayıplarına neden olabilir. Bu nedenle işletmeler için güçlü, çoklu ve akıllı bir entegrasyon yapısı kurmak hem finansal hem de operasyonel açıdan sürdürülebilir bir çözüm sunar.
Gelir Sürekliliği
Tek bir POS’a bağlı kalmak olası hata, yoğunluk veya bakım durumlarında satış kaybı riskini artırır. Çoklu POS entegrasyonu sayesinde işlemler alternatif kanallara yönlendirilebilir, böylece satış akışı kesintiye uğramaz.
Onay Oranı Yönetimi
Her banka, farklı saatlerde ve işlem tiplerinde farklı performans gösterebilir. Entegrasyon yapısı bu farkları izleyerek, işlemleri o anda en yüksek onay oranı sunan POS’a yönlendirme imkânı sağlar.
Komisyon Optimizasyonu
Bankalar ve ödeme sağlayıcıları arasında komisyon oranları değişiklik gösterebilir. En uygun POS kanalının her işlemde otomatik seçilmesi, işletme maliyetlerini düşürür ve marjları korur.
Raporlama ve Denetim
Tüm işlemlerin tek bir panelde toplanması, ödeme süreçlerinde şeffaflık ve kontrol sağlar. Bu sayede işletme, performans takibini kolaylaştırır, hataları hızlı tespit eder ve denetim süreçlerini güvenli şekilde yönetir.
Sanal POS Entegrasyonuna Başlamadan Önce Bilmeniz Gerekenler
Sanal POS entegrasyonu, e-ticaret veya dijital ödeme süreçlerinin en kritik aşamalarından biridir. Bu aşama, teknik bağlantı kurmaktan çok daha fazlasıdır. Güvenlik, mevzuat uyumu ve operasyonel süreçlerin önceden planlanması başarı için kritik rol oynar.
Entegrasyon sürecine başlamadan önce göz önünde bulundurulması gereken temel unsurlar:
- Hangi bankalarla veya PSP’lerle çalışacağınızı belirleyin ve sözleşme süreçlerini netleştirin.
- Test ortamı erişim bilgilerini temin edin ve ilk entegrasyonu bu ortamda gerçekleştirin.
- PCI DSS gerekliliklerine uygun veri güvenliği önlemlerini planlayın.
- Ödeme akışınızı (tek çekim, taksitli, abonelik veya ön provizyon gibi) baştan tanımlayın.
- API erişimi için Public ve Private Key bilgilerini güvenli şekilde yönetin ve paylaşım politikalarını belirleyin.
- Webhook yapılarını (örneğin ödeme sonucu, iptal veya iade bildirimleri için) önceden tasarlayın.
- Test senaryolarında hata kodlarını ve yanıt tiplerini doğrulayın; her POS için hata yönetimi stratejisi oluşturun.
- Entegrasyon sürecinde kullanılacak sunucuların SSL/TLS sertifikalarının geçerli ve güncel olduğundan emin olun.
- İşlem kayıtlarını ve log verilerini düzenli olarak izlemek için uygun raporlama araçlarını planlayın.
- KVKK uyumunu gözeterek müşteri verilerinin sadece zorunlu alanlarda saklanmasını sağlayın.
Bu adımlar, entegrasyon sürecinin sorunsuz ilerlemesini, testlerin tutarlı sonuçlar vermesini ve canlıya geçişte beklenmedik hataların önüne geçilmesini sağlar.
Adım Adım Sanal POS Entegrasyonu Süreci
Sanal POS entegrasyonu, dikkatli planlama, güvenlik önlemleri ve kapsamlı test süreçleri gerektiren çok adımlı bir çalışmadır. Doğru yapılandırılmış bir entegrasyon, ödeme işlemlerinin güvenli, hızlı ve hatasız biçimde tamamlanmasını sağlar. Başarılı bir entegrasyon süreci için:
- Hesap ve iş ilişkilerini kurun
- Çalışacağınız banka(lar) veya PSP(ler) ile sözleşme ve ticari hesap süreçlerini tamamlayın.
- Gerekli merchant ID, terminal ID ve anlaşma bilgilerini alın.
- Sandbox/test ortamı erişimini edinin
- Her PSP için sandbox bilgilerini talep edin.
- Sandbox’ta gerçek hayat senaryolarını (başarılı, reddedilen, 3D Secure, timeout vb.) çalıştıracak test setlerini hazırlayın.
- API anahtarları ve kimlik doğrulama düzenini oluşturun
- Public/Private key çiftleri veya API token’larını üretin.
- Anahtarların güvenli saklanmasını sağlayın, private key’leri yalnızca sunucu tarafında tutun.
- İmza doğrulama, HMAC veya OAuth gibi mekanizmalarla taleplerin kaynağını doğrulayın.
- Temel ödeme akışını uygulayın
- Ödeme başlatma, 3D Secure yönlendirme (varsa), POS’a iletim ve sonucu alma akışını kodlayın.
- İdempotency (işlem tekrarının aynı sonucu vermesi) mantığını uygulayın; aynı talep iki kez işlenmesin.
- Webhook (callback) altyapısını tasarlayıp doğrulayın
- Ödeme sonucu, iade/iptal bildirimleri ve diğer async bildirimler için güvenli webhook endpoint’leri oluşturun.
- Webhook’ların imzasını doğrulayın ve tekrar gönderim (retry) mantığını yönetin.
- Hata yönetimi ve retry stratejilerini belirleyin
- Hata kodlarına göre (geçici/kalıcı) yeniden deneme politikaları tanımlayın.
- Tekrar denemelerin sayısını ve aralığını sistem yükünü gözeterek belirleyin.
- 3D Secure & ek doğrulama akışlarını entegre edin
- 3DS 2.x destekleniyorsa akışı uygulayın; gerekli cihaz/veri alanlarını gönderin.
- 3DS fallback ve kullanıcı deneyimini koruyacak geri dönüş yollarını planlayın.
- Güvenlik ve uyumluluk kontrollerini gerçekleştirin
- Sunucu ve veri iletişimini TLS 1.2/1.3 ile güvence altına alın.
- Kart verisi saklanmaması için tokenization veya vault kullanımını tercih edin.
- PCI-DSS ve yerel veri koruma (KVKK) gereksinimlerini kontrol edin.
- Logging, monitoring ve izleme kurulumunu yapın
- İşlem akışı, hata kodları, yanıt süreleri ve webhook sonuçları için ayrıntılı loglama sağlayın.
- Anormallik tespitleri için metrikler ve uyarılar oluşturun (ör. red oranı artışı, 504 oranı yükselmesi).
- Performans, stres ve güvenlik testlerini çalıştırın
- Yük testleri ile PSP ve kendi altyapınızın limitlerini değerlendirin.
- Penetrasyon testi ve güvenlik taramalarını tamamlayın.
- Canlıya Geçiş Öncesi Kontroller (Go-live checklist)
- Sandbox test senaryoları tam geçerli.
- SSL, DNS, firewall kuralları, anahtarlar ve webhook’lar doğrulanmış.
- Operasyonel ekipler (finans, müşteri destek, teknik) rolleri biliyor ve uyarı kanalları tanımlı.
- Kademeli canlıya geçiş ve izleme
- İlk aşamada düşük hacimle canlı testleri başlatın, metrikleri yakın takip edin.
- Onay oranları, hata oranları ve gecikmeleri izleyip gerekli ayarlamaları yapın.
- Sürekli optimizasyon ve raporlama
- POS bazlı performans, hata kodu analizi ve komisyon/valör değerlendirmelerini düzenli raporlayın.
- Gerekirse yönlendirme, retry ve işlem kurallarını güncelleyin.
Entegrasyon Sonrası Test ve Doğrulama Adımları
Sanal POS entegrasyonu tamamlandıktan sonra sistemin tüm akışının hatasız çalıştığından emin olmak için kapsamlı testler yapılmalıdır. Bu süreçte hem teknik akış hem de kullanıcı tarafındaki ödeme deneyimi, hata senaryoları ve güvenlik kontrolleri detaylı şekilde test edilir. Doğru yapılandırılmış bir test planı, canlı ortama geçişte oluşabilecek sorunların önüne geçer ve operasyonel sürekliliği güvence altına alır.
1. Başarılı ve Başarısız İşlem Senaryolarını Test Edin
Her iki senaryonun da doğru sonuç üretip üretmediğini kontrol edin. Başarılı işlemler doğru şekilde onaylanmalı, başarısız işlemler ise ilgili hata koduyla birlikte net şekilde raporlanmalıdır.
2. 3D Secure Akışını (3DS 1.0 ve 2.0) Kontrol Edin
3D Secure doğrulama adımlarında yönlendirme, SMS veya mobil uygulama onayları ve banka yanıt süreleri test edilmelidir. Hem klasik 3DS 1.0 hem de modern 3DS 2.0 akışlarının doğru şekilde tamamlandığından emin olun.
3. İade (Refund) ve İptal Süreçlerini Doğrulayın
İade edilen veya iptal edilen işlemlerin hem sistem tarafında hem de banka kayıtlarında doğru şekilde yansıtıldığını kontrol edin. Kısmi iade senaryoları, zaman gecikmeli iptaller ve hata durumları da test kapsamına alınmalıdır.
4. Webhook Yanıtlarını Doğrulayın
Webhook (callback) bildirimlerinin doğru endpoint’e ulaştığından, imzasının doğrulandığından ve sistem tarafından uygun yanıt (örneğin HTTP 200) verildiğinden emin olun. Tekrar gönderim (retry) durumlarında sistemin mükerrer işlem üretmediği de test edilmelidir.
5. Raporlama ve İşlem Takibini Kontrol Edin
İşlem verilerinin doğru kaydedildiğini, hata kodlarının net şekilde ayrıştırıldığını ve işlem sonuçlarının raporlarda doğru göründüğünü kontrol edin. Tüm test sonuçlarını belgeleyin ve canlı ortama geçiş öncesi doğrulama onayını alın.
Entegrasyon Sürecinde Sık Karşılaşılan Sorunlar ve Çözümleri
Sanal POS entegrasyonu tamamlandıktan sonra test veya canlı ortamda farklı hata senaryolarıyla karşılaşmak olağandır. Bu hatalar genellikle yanlış yapılandırma, eksik kimlik doğrulama bilgileri veya ağ bağlantısı kaynaklı olabilir.
Sık görülen sorunların temel nedenleri ve pratik çözüm adımları:
| Sorun | Muhtemel Neden | Çözüm |
| “Invalid Signature” hatası | API Key veya hash yapısı hatalı | Private Key doğruluğunu ve imza oluşturma algoritmasını kontrol edin. |
| “Transaction failed” | POS yanıt kodu 05 veya 91 | Banka tarafında geçici yanıt kesintisi olabilir; işlemi kısa süre sonra yeniden deneyin. |
| Webhook yanıtı alınmıyor | Yanıt URL’si erişilemiyor | SSL sertifikasını, endpoint loglarını ve güvenlik duvarı ayarlarını kontrol edin. |
| Onay oranı düşük | Yanlış POS yönlendirmesi veya hatalı konfigürasyon | POS performanslarını analiz edin ve yönlendirme kurallarını optimize edin. |
| 3D Secure doğrulaması başarısız | Banka doğrulama sayfası veya ACS hatası | 3D Secure yönlendirmelerinin doğru URL’ye gittiğini ve süre aşımı olmadığını kontrol edin. |
| İade veya iptal işlemi başarısız | İşlem kimliği yanlış veya geçersiz | Doğru transaction ID kullanıldığından emin olun ve işlem durumunu tekrar sorgulayın. |
| Timeout hatası | POS veya ağ bağlantısı gecikmesi | İstek zaman aşımı limitlerini artırın ve ağ gecikmesini izleyin. |
API ve Dokümantasyon Yönetiminde Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar
API yönetimi, ödeme entegrasyonlarının sürdürülebilirliği açısından kritik öneme sahiptir. Entegrasyon süreci tamamlandıktan sonra bile dokümantasyonun güncel kalması ve versiyon değişikliklerinin yakından takip edilmesi gerekir. Bu sayede hem yeni özelliklerden yararlanmak hem de eski versiyonlarda oluşabilecek uyumsuzlukların önüne geçmek mümkün olur.
API versiyonlarında yapılan değişiklikler (örneğin v1’den v2’ye geçiş gibi), çağrı yapısı, kimlik doğrulama veya hata yönetimi üzerinde etkili olabilir. Bu nedenle, her güncellemede mevcut entegrasyon kodlarının kontrol edilmesi ve gerekirse uyarlamaların yapılması önemlidir.
Ayrıca, sistemin güvenli ve dengeli çalışabilmesi için rate limit değerleri ve timeout süreleri mutlaka dikkate alınmalıdır. Yoğun işlem hacimlerinde bu limitler aşıldığında, API çağrılarının reddedilmesi veya geç yanıtlanması söz konusu olabilir.
Son olarak, hata kodlarının düzenli olarak güncellenmesi ve dokümantasyona işlenmesi, teknik ekiplerin sorunları hızlı tespit edip doğru şekilde yanıtlamasını sağlar. Doğru yapılandırılmış hata kodu yönetimi, sistemin izleme, uyarı ve otomasyon bileşenlerinin tutarlı çalışmasını garanti altına alır.
Güvenlik, PCI DSS ve KVKK Uyumu Nasıl Sağlanır?
Sanal POS entegrasyonu yapılırken veri güvenliği tüm sürecin en hassas aşamasıdır. Kartlı ödeme sistemlerinde hem uluslararası standartlara hem de yerel mevzuatlara uyum sağlamak hem işletme hem de müşteri açısından güvenin temelini oluşturur.
PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) sertifikasyonu, kart verilerinin güvenli şekilde işlenmesi ve saklanmaması için belirlenmiş global bir standarttır. Bu kapsamda:
- Kart bilgileri hiçbir zaman işletme sunucularında tutulmamalıdır.
- İşlemler yalnızca PCI DSS uyumlu ağlar ve sistemler üzerinden yürütülmelidir.
- HTTPS protokolü ile şifrelenmiş veri aktarımı zorunlu olmalıdır.
- Tokenization veya benzeri teknolojiler kullanılarak kart verileri anonimleştirilmelidir.
Ayrıca KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) uyarınca müşteri verileri yalnızca işlem süresi boyunca işlenmeli, gerekli olmadığında sistemden silinmelidir. Veri işleme faaliyetleri açık rıza, şeffaflık ve saklama sürelerine ilişkin prensiplerle uyumlu olmalıdır.
Paywall ile Sanal POS Entegrasyonunu Kolaylaştırın
Paywall, işletmelere tek bir API üzerinden çoklu sanal POS yönetimi imkânı sunan gelişmiş bir ödeme orkestrasyonu altyapısıdır. Bu yapı sayesinde her banka veya ödeme kurumunun farklı API’leriyle ayrı ayrı entegrasyon yapmak gerekmez, tüm işlemler merkezi bir platform üzerinden yönetilir.
Tek bir entegrasyonla:
- POS yönlendirmeleri,
- Onay ve hata takibi,
- Komisyon optimizasyonu,
- Raporlama ve performans ölçümü süreçleri tamamen otomatize edilir.
Paywall altyapısında her bileşen, ödeme sürecinin farklı bir aşamasını optimize edecek şekilde tasarlanmıştır:
- PayRoute – Akıllı Ödeme Yönlendirme Sistemi işlemleri anlık performansa göre doğru POS’a yönlendirir.
- PayBalancer – Ödeme Hacmini Kotalandırma Hizmeti işlem hacmini akıllı biçimde dağıtarak sistem yükünü dengeler.
- PayJump – Ödeme Yönlendirme geçici hatalardan kaynaklanan başarısız ödemeleri kurtarır.
- PayReport – Ödeme Raporlama Çözümü onay oranlarını, hata kodlarını ve POS bazlı performansı ölçer.
Bu yapı, geliştirici ekiplerin entegrasyon sürecini kolaylaştırırken operasyon birimlerinin de ödeme altyapısını tek merkezden yönetmesini sağlar. Tüm sanal POS kanallarını aynı platformda bir araya getirmek hem yönetim hem de izleme süreçlerinde verimlilik kazandırır. Böylece işletmeler, esnek, güvenilir ve ölçeklenebilir bir ödeme altyapısıyla çalışarak hem operasyonel yükü azaltır hem de onay oranlarını sürdürülebilir biçimde yüksek tutar.
Siz de sanal POS entegrasyonunuzu hızlandırın, operasyon yükünü azaltın ve onay oranınızı yükseltin. Hemen bir demo talep edin ve Paywall’un entegrasyon kolaylığını deneyimleyin.
Sıkça Sorulan Sorular
Sanal POS entegrasyonu ne kadar sürer?
Paywall üzerinden temel entegrasyon ortalama birkaç saat içinde tamamlanabilir. Canlıya geçiş süresi, POS sayısı ve test yoğunluğuna bağlı olarak değişir.
API entegrasyonu ile klasik POS entegrasyonu arasındaki fark nedir?
API entegrasyonu, manuel yönlendirme yerine otomatik, dinamik ve ölçeklenebilir bir yapı sunar. Klasik entegrasyonlarda her POS ayrı kodlanırken, Paywall tüm POS’ları tek API üzerinden yönetir.
Paywall entegrasyon sürecinde ne tür destekler sunar?
Paywall, entegrasyon sürecinde geliştiriciler için detaylı dokümantasyon, test (sandbox) ortamı ve teknik destek kanalları sunar. Entegrasyon tamamlandıktan sonra ise performans analiz araçlarıyla onay oranı ve işlem verimliliğini izleme imkânı sağlar.